TÉRMINOS DE SERVICIO — LIONTEXPRESS

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Bienvenido a LionTexpress. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda virtual, así como las compras de productos realizadas a través de nuestros canales de venta.

Al acceder a nuestra tienda, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos.

1. Información de la tienda

Nombre comercial: LionTexpress
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Teléfono: +1 (809) 836-2641
Correo electrónico: liontexpress@gmail.com

2. Uso de la tienda virtual

El cliente se compromete a utilizar nuestra tienda de manera legítima y responsable.

No está permitido utilizar la plataforma para:

• Realizar actividades fraudulentas.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
• Interferir con el funcionamiento de la tienda.
• Realizar compras utilizando medios de pago no autorizados.

LionTexpress podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, información incorrecta o uso indebido de la tienda.

3. Productos y disponibilidad

LionTexpress procura mantener actualizada la información de los productos publicados, incluyendo descripciones, fotografías, precios y disponibilidad.

Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios en la información publicada o variaciones en la disponibilidad.

En caso de que un producto comprado no esté disponible, LionTexpress podrá comunicarse con el cliente para ofrecer una alternativa, realizar un cambio o gestionar el reembolso correspondiente.

4. Precios y promociones

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda al momento de realizar la compra.

Las promociones, descuentos y ofertas pueden estar sujetas a condiciones específicas, fechas de vigencia, disponibilidad limitada o cantidades determinadas.

LionTexpress se reserva el derecho de corregir errores de precio o información publicados accidentalmente. Si esto afecta una compra ya realizada, se informará al cliente antes de procesar el pedido cuando corresponda.

5. Pedidos

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido, incluyendo:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Información adicional necesaria para localizar el lugar de entrega.

Una vez recibido el pedido, LionTexpress podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos antes de realizar la entrega.

La realización de un pedido no garantiza automáticamente su aceptación. El pedido estará sujeto a disponibilidad, confirmación y demás condiciones aplicables.

6. Pagos

Los pagos deberán realizarse mediante los métodos de pago disponibles y autorizados por LionTexpress.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado.

LionTexpress podrá solicitar información adicional para verificar una transacción cuando sea necesario para prevenir operaciones fraudulentas.

7. Entregas

LionTexpress realizará las entregas de acuerdo con las condiciones comunicadas al cliente al momento de la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto, condiciones de transporte, días festivos, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera del control razonable de la tienda.

El cliente debe proporcionar una dirección correcta y procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido cuando sea necesario.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambio o devolución estarán sujetas a nuestra Política de Reembolso, que establece un plazo de 7 días calendario a partir de la entrega del pedido, además de las condiciones aplicables a cada caso.

La política de reembolso forma parte de estos Términos de Servicio.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado por LionTexpress, incluyendo logotipos, nombres comerciales, fotografías, diseños, textos, gráficos y otros materiales, pertenece a LionTexpress o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa.

10. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de que la información proporcionada a LionTexpress sea verdadera, completa y actualizada.

El cliente deberá notificar cualquier error en los datos de contacto o entrega que pueda afectar el procesamiento de su pedido.

11. Comunicaciones

Al realizar una compra, el cliente autoriza a LionTexpress a comunicarse con él utilizando los datos proporcionados, cuando sea necesario para:

• Confirmar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Informar sobre cambios relacionados con una compra.
• Atender solicitudes de servicio al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.

Cualquier comunicación promocional deberá manejarse de acuerdo con las preferencias del cliente y la normativa aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

LionTexpress procurará mantener la tienda disponible y proporcionar información correcta y actualizada.

No obstante, no podemos garantizar que la tienda esté disponible en todo momento ni que esté libre de interrupciones, errores técnicos o circunstancias externas.

LionTexpress no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

13. Modificación de estos términos

LionTexpress podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, productos o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda virtual.

14. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República Dominicana.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

15. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas asistencia relacionada con una compra, puedes comunicarte con nosotros:

LIONTEXPRESS
Santo Domingo, República Dominicana
Teléfono: +1 (809) 836-2641
Correo electrónico: liontexpress@gmail.com